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岳阳楼区

优服务 提效能 一季度调处劳动人事争议143例

本报讯（莫流洁 胡 鹏）4月20日，从岳阳楼区仲裁院获悉，该院一季度共接待处理劳动争议纠纷143例，调解结案率稳定保持在70%以上。

今年，岳阳楼区全面贯彻落实湖南省仲裁处《关于打造劳动人事争议金牌调解组织的通知》(湘人社函〔2021〕55号)和《湖南省劳动人事争议仲裁案件评查活动实施方案》(湘人社办函〔2023〕18号)工作要求，进一步推进诉源治理，提升办案质效，突出服务为民，全面争先创优，维护了全区劳动关系和谐稳定。

在基层调解组织建设方面，结合金牌调解组织建设，推动基层治理“群英断是非”工作法与劳动人事争议仲裁调解规范化深度融合，打造企业“劳动关系协理员”、社区“劳动争议调解员”和联合部门“兼职劳动仲裁员”三支队伍，推动形成“预防为主、调解为先、调裁结合、多方联动”的调解模式，推进基层调解专业化、规范化、信息化。

在精准办案服务为民方面，积极调整争议调处有效措施，通过庭前调解、限期调处和速裁速决，以及“监察+仲裁”联动，综合调处化解了大量劳动争议，并推进开展“快办案、快结案、杜绝积案”劳动竞赛和优秀仲裁文书评选，不断提高办案质量和效率。

岳阳楼区劳动人事争议仲裁院院长屈鹏表示，全面营造和谐劳动关系，推进基层仲裁调解服务，是全面优化营商环境，打好民生保障主动仗的重要内容，后段将紧抓工作要点，强化队伍建设，进一步优服务、提效能，切实让劳动争议化解在基层，推动实现“群众诉求网上办，重点案件联动办，身边问题就近办”。